肺癌13基因突变检测(组织)

本人乳腺癌术后，复查发现肺结节，医生怀疑转移。需要做基因检测指导用药。问了一圈，你们这个13基因套餐在同类里价格最实在。做完发现是EGFR敏感突变，和原发乳腺癌的突变不一样，确定了是原发肺癌。虽然又要开始治疗，但至少明确了方向，钱没白花。

报告是电子版发来的，但家里老人想看纸质版。我试着问客服能不能补寄一份，本来没抱希望，结果他们很快答应了，还到付寄出，包装得很正规。这种小事上愿意满足用户需求，印象分大涨。

穿刺后医生让用沙袋压着伤口，要压好几个小时，胳膊有点麻，不太舒服。不过这是为了防止出血，能理解。检测服务整体不错，客服回答问题也耐心。

我是肝癌家属，对肺癌检测不懂。咨询时，顾问先花时间了解了我家人的具体病情（不是肺癌），然后才切入正题，说明这个检测的适用性和局限性。感觉他们是真的在考虑适不适合，不是只想成单。

结直肠癌患者，来检测肺癌相关基因。预约系统很智能，但到现场后发现实际等候区座位不多，人多的时候有点挤。虽然没等太久，但环境有点嘈杂，对于病人来说，安静的等候环境挺重要的。

报告出来后，我看不懂那些专业术语，就在微信上问了一句。没想到顾问马上问我什么时候方便，直接安排了视频连线解读。专家对着报告一条条画重点，还告诉我接下来该拿着报告和主治医生重点讨论什么。服务真是太到位了。

妈妈年纪大了，做肺穿刺我们特别担心她受不了。医生和护士特别有耐心，反复解释，操作时动作很轻柔。妈妈出来后说还好，就是有点咳嗽。检测报告出来挺快的，对指导用药帮助很大。

作为胃癌家属，陪爸爸治疗过程中发现肺转移，紧急做了这个检测。当时特别着急等结果用药。客服一直跟进进度，第七天下午就出了电子版报告，解了燃眉之急。报告里对罕见突变的注释也很清楚，没有含糊其辞。

作为患者，最怕被当成样本编号对待。但这里从前台到技术员，提到我的组织样本时，都会带上我的姓氏，说“某某先生的样本”。这种细微之处体现了对患者个体的尊重，感觉暖暖的。